Zwroty i wymiana

1.  ZWROT TOWARU

Procedura zwrotu jest taka sama w przypadku zarejestrowanych, jak i niezarejestrowanych Klientów.

Na odstąpienie od umowy masz 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania przesyłki pod warunkiem, że towar nie był używany i posiada oryginalne metki.

1. Przejdź do zakładki ,,Zwróć zamówienie’’, wpisz adres mail, który został podany podczas składania zamówienia oraz token (znajdziesz go w mailu potwierdzającym złożenie zamówienia), potwierdź dane klikając ,,Zobacz zamówienie’’;
2. Kliknij ,,Zwróć produkty’’;
3. Zaznacz, które produkty chcesz zwrócić;
4. W polu ,,Komentarz’’ wpisz powód zwrotu;
5. W następnym polu podaj numer konta bankowego do zwrotu;
6. Po uzupełnieniu wszystkich pól, kliknij ,,Zwróć produkty’’;
7. Do paczki ze zwracanym produktem dołącz numer zamówienia z dopiskiem ,,zwrot'', który umożliwi nam identyfikację przesyłki i przyśpieszy zwrot;
8. Wyślij paczkę za pośrednictwem wybranego przez Ciebie przewoźnika. Uwaga Guns&Tuxedos nie pokrywa kosztów dotyczących przesyłek zwrotnych.
9. Nie odbieramy przesyłek wysłanych do paczkomatu lub za pobraniem.

2. WYMIANA TOWARU

Niestety nie jesteśmy w stanie zagwarantować, że model i rozmiar, na który chciałbyś dokonać wymiany będzie dostępny, w momencie, kiedy otrzymamy przesyłkę z produktem.

W związku z tym procedura wymiany w GUNS&TUXEDOS polega na złożeniu nowego zamówienia na wybrany rozmiar oraz zwrocie towaru, który nie pasuje. 

1. Dokonaj standardowego zwrotu towaru. Szczegółowe informacje na temat procedury zwrotu towaru znajdziesz powyżej. Pamiętaj, że na odstąpienie od umowy masz 14 dni kalendarzowych liczonych od daty otrzymania przesyłki.
2. Złóż zamówienie na nowy produkt, na który chciałabyś dokonać wymiany. Opłać zamówienie lub wybierz płatność przy odbiorze.

UWAGA! Zwrot środków za zwrócone produkty wykonywany jest wyłącznie przelewem bankowym!

W przypadku niewypełnienia formularza zwrotu na stronie i/lub niepodania numeru konta bankowego do zwrotu, zwrot może ulec opóźnieniu do momentu dostarczenia tych danych przez Klienta.