Zwroty i wymiana

1.  ZWROT TOWARU

Procedura zwrotu jest taka sama w przypadku zarejestrowanych, jak i niezarejestrowanych Klientów.

Na odstąpienie od umowy masz 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania przesyłki pod warunkiem, że towar nie był używany i posiada oryginalne metki.

1. Przejdź do zakładki ,,Zwróć zamówienie’’, wpisz adres mail, który został podany podczas składania zamówienia oraz token (znajdziesz go w mailu potwierdzającym złożenie zamówienia), potwierdź dane klikając ,,Zobacz zamówienie’’;
2. Kliknij ,,Zwróć produkty’’;
3. Zaznacz, które produkty chcesz zwrócić;
4. W polu ,,Komentarz’’ wpisz powód zwrotu;
5. W następnym polu podaj numer konta bankowego do zwrotu;
6. Po uzupełnieniu wszystkich pól, kliknij ,,Zwróć produkty’’;
7. Do paczki ze zwracanym produktem dołącz numer zamówienia z dopiskiem ,,zwrot'', który umożliwi nam identyfikację przesyłki i przyśpieszy zwrot;
8. W przypadku zamówień wysyłanych za pośrednictwem kuriera DHL, do Twojej paczki została dołączona etykieta zwrotna, umożliwiająca dokonanie darmowego zwrotu. Wejdź na stronę: https://dhl24.com.pl/zwroty/ i zamów kuriera. Paczkę odeślij na adres: Magazyn FlexLS - Guns&Tuxedos,

ul. Pass 20k/9

05-870 Błonie

Prosimy nie wysyłać paczek do paczkomatów. Paczki za pobraniem nie będą odbierane.

UWAGA! Guns&Tuxedos ZAWSZE umieszcza w paczce wysyłanej za pośrednictwem DHL etykietę zwrotną co daje możliwość dokonana darmowego zwrotu w ciągu 14 dni od dostarczenia przesyłki. W przypadku zgubienia etykiety lub straty ważności etykiety, zwrotu należy dokonać na własny koszt.

9. W przypadku zamówień wysyłanych za pośrednictwem kuriera InPost proszę wejść na stronę szybkiezwroty.pl/pl wyszukać Flexls, kliknąć „Zwróć teraz !” i wypełnić formularz.

DOK FLEX otrzyma informację o zarejestrowaniu zwrotu, natomiast Ty otrzymasz e-mail z kodem.

2. WYMIANA TOWARU

Niestety nie jesteśmy w stanie zagwarantować, że model i rozmiar, na który chciałabyś dokonać wymiany będzie dostępny, w momencie, kiedy otrzymamy przesyłkę z produktem.

W związku z tym procedura wymiany w GUNS&TUXEDOS polega na złożeniu nowego zamówienia na wybrany rozmiar oraz zwrocie towaru, który nie pasuje. 

1. Dokonaj standardowego zwrotu towaru. Szczegółowe informacje na temat procedury zwrotu towaru znajdziesz powyżej. Pamiętaj, że na odstąpienie od umowy masz 14 dni kalendarzowych liczonych od daty otrzymania przesyłki.
2. Złóż zamówienie na nowy produkt, na który chciałabyś dokonać wymiany. Opłać zamówienie lub wybierz płatność przy odbiorze.

UWAGA! Zwrot środków za zwrócone produkty wykonywany jest wyłącznie przelewem bankowym!

W przypadku niewypełnienia formularza zwrotu na stronie i/lub niepodania numeru konta bankowego do zwrotu, zwrot może ulec opóźnieniu do momentu dostarczenia tych danych przez Klienta.