Reklamacje

Reklamacje

Przygotuj produkt do reklamacji oraz informacje, które pozwolą nam potwierdzić dokonanie zakupów – fakturę lub/i potwierdzenie zamówienia. Wyślij zdjęcia uszkodzonego produktu wraz z opisem na adres mailowy reklamacje@gunsandtuxedos.co.uk.

Po wstępnym zapoznaniu się z Twoją reklamacją, przekażemy Ci dalsze instrukcje drogą mailową.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, ponosimy wobec Państwa odpowiedzialność na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym za wady fizyczne i prawne.

Macie Państwo po wykryciu wady prawo: 

  1. złożyć oświadczenie o żądaniu obniżenia ceny;
  2. złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy, ale nie wtedy kiedy wada jest nieistotna;
  3. żądać wymiany rzeczy na wolną od wad;
  4. żądać usunięcia wady.

Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni o jej wynikach poinformujemy droga e-mailową.